Får du feilmelding som følge av feil KID-nummer er det som regel én av følgende som er årsaken:

1. Dobbelsjekk at du har tastet inn helt korrekt KID-nummer. De er ofte lange, så det kan fort skje at et siffer mangler, eller er feil.

2. Den du betaler regningen til har gitt deg feil KID-nummer. Dette kan vi dessverre ikke hjelpe deg med. Da må du kontakte den du betaler til.